Коротко. Почта для обращений — info@ramkiapvgk.ru, там же принимаются отзывы согласия на обработку данных. Быстрее всего — форма на сайте: нужен телефон и номер постановления. Работаем по всей России: жалоба подаётся по месту фиксации, и присутствие собственника в заседании не обязательно. Ответ приходит в рабочие дни.
Куда писать
Основной канал — info@ramkiapvgk.ru. На эту же почту пишут, если нужно отозвать согласие на обработку персональных данных или получить сведения о том, какие данные о вас у нас есть: порядок описан в политике.
Если постановление уже на руках, быстрее заполнить форму на главной — она сразу попадает в работу вместе с номером постановления и заводским номером рамки, если вы пришли со страницы конкретного комплекса. Телефон для звонков появится позже; пока связь через почту и форму.
Что приложить к обращению
Разбор начинается с двух документов, и без них он превращается в гадание. Первое — само постановление: в нём номер, дата фиксации, часть статьи и сумма. Второе — акт результатов измерений: в нём заводской номер комплекса, тип прибора, сведения о поверке, нагрузки по осям, межосевые расстояния и пределы погрешности.
Если акта на руках нет, это не препятствие: его запрашивают отдельно, а пока можно проверить комплекс по заводскому номеру из постановления — он есть в нашем реестре и в ФГИС «Аршин». Как читать акт и что в нём смотреть в первую очередь — на странице «Как проверить штраф с рамки».
Чего мы не делаем
Мы не обещаем отмену штрафа и не беремся за дело, если оснований нет: по нашему корпусу из 26 238 решений в первой инстанции прекращается 44,1% дел, и это значит, что больше половины заканчиваются иначе. Мы не помогаем «договориться» и не оформляем специальные разрешения задним числом. Мы не государственный сервис: постановления выносит Ространснадзор, сведения о поверке публикует Росстандарт во ФГИС «Аршин».
Оставьте номер телефона и номер постановления — посмотрим поверку комплекса на день фиксации, пересчитаем превышение с учётом погрешности и скажем, есть ли основания для жалобы. Срок на жалобу — 10 суток со дня получения копии постановления, поэтому лучше не тянуть.
Мы не обещаем отмену штрафа. Мы проверяем, есть ли по вашему постановлению основания для жалобы, и говорим об этом прямо — включая случаи, когда оснований нет.